cada peça da sépia carrega o tempo em si: marcas, sutilezas e pequenas imperfeições fazem parte da sua história. antes de cada envio, todas são cuidadosamente fotografadas e descritas para que você saiba exatamente o que está recebendo.
ainda assim, se algo não corresponder ao combinado, queremos resolver com cuidado e transparência.
trocas e devoluções por defeito
se o produto chegar diferente do anunciado ou danificado no transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. avaliaremos o caso e ofereceremos crédito integral em loja, reembolso ou uma nova peça equivalente, caso disponível.
por serem peças únicas, não realizamos trocas por outro item. cada objeto é singular, e não há dois iguais.
envio e devolução
os custos de devolução ficam por nossa conta em casos de erro ou dano; em outras situações, combinamos da forma mais justa possível.
para qualquer dúvida, escreva para [email protected].
a sépia acredita que o tempo devolve o que é feito com cuidado.
